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2020.06.30

新型コロナウイルス感染予防対応及び営業状況について

Sport & Do Resort リソルの森では、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、社内外への感染被害抑止と、お客様および従業員の安全を考慮し、以下の対策を実施しております。

なお、今後の状況によりご案内が変更になる場合もございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

●店舗営業の変更

(1)メディカルトレーニングセンター

7月以降も引き続き休業とさせていただきます。営業再開は未定です。

(2)和食処 翠州亭

8/31㈪まで、ご宿泊の方のみの対応とさせていただきます。

(3)レストラン ブローニュ、レストラン スポール

引き続き休業とさせていただきます。一般の方の営業再開は未定です。

(4)THE GRILL

ゴルフご利用の方のみのご対応とさせていただきます。

●部門共通基本方針:「徹底した衛生管理」「三密回避」「従業員の健康管理」

・施設内、消毒液や次亜塩素酸噴霧器等の設置

・共用部等、定期的なアルコール消毒

・定期的な換気の徹底

・お客様の健康状態の確認(検温の実施等)

・館内でのコロナ対策掲示/お客様への対策推奨

・館内のソーシャルディスタンスの確保

・飛沫防止シート(アクリル板等)の設置

・座席等、余裕をもった定員の設定

・体調不調のお客様が出た場合の対応マニュアル化

・スタッフの手指消毒やマスク着用、従業員家族を含めた健康管理の徹底

・体調不良、37.0℃以上の発熱等の風邪の症状がみられるスタッフは自宅待機。

・スタッフの出張及び大規模な会議、セミナー参加等の原則禁止

・感染者、濃厚接触者と認定された人が身近にいる場合の報告

 

●部門別の具体的な取組

(1)宿泊部門

・お客様向け健康チェックリストにて確認の実施

・検温を拒否された方及び37.5℃以上の発熱が確認された方は入館をお断り

・チェックイン時に密にならないよう、ロビー内複数窓口でのご案内

AIコンシェルジュを活用した事前案内等を実施し、チェックイン時には、極力話さない紙ベースでのご案内を実施

・事前精算へのご協力のお願い

・客室用のスリッパの使い捨てへの変更

・『紅葉乃湯』は時間短縮及び予約制に変更

・清掃時、宿泊用テントは扇風機での換気の徹底

(2)レストラン部門

・業務従事時の手指消毒徹底、手袋着用、マスク着用

・制服は原則、毎日着替えて業務に従事。クリーニング、洗濯の実施

・ソーシャルディスタンスに配慮した座席の設置。テーブルパテーションの設置

・お食事時以外はお客様にマスク着用の励行

・ビュッフェスタイルやドリンクバーの廃止

・宴会利用団体様の人数制限・滞在時間制限・個人盛り対応

・納品業者はマスク着用、納品口に消毒液設置、消毒のち納品

(3)ゴルフ部門

・入場時のマスク配布と館内及びカート内での着用の励行

・浅底ホールカップの導入によるカップ内の接触の予防

・キャディバッグの運搬及び積込・お片付けのお客様ご自身での実施

・全カートに次亜塩素酸水の設置

・大浴場、湯船の利用禁止

・ソーシャルディスタンスに配慮した、ロッカー、脱衣場、カランの間引き

・従業員への冷感マスクの配布

(4)ラク・レマンプール

・検温を拒否された方及び37.5℃以上の発熱が確認された方は入場をお断り

・宿泊者のみのご利用に限定

・複数の入場口からのご案内

・ロッカーの使用禁止

(5)送迎バス運行

・運転席と座席の間に防護スクリーンの設置

・車内清掃強化(座席、手すり、防護スクリーンなどの消毒、清掃時換気の徹底)

・使用する座席の制限

・お客様乗車時、消毒の実施。マスクの着用をしていない方にはマスク配布

 

当社は、感染予防・拡大抑止と、お客様に対する安全配慮および従業員の安全確保を最優先に、政府の方針や行動計画に基づき、引き続き迅速に対応方針を決定し、必要な対策を実施してまいります。

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